Esta Política de Privacidade aplica-se, entre outros, às seguintes aplicações: PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, Wait4it, PECS IV+ e iHear PECS: Animals (coletivamente, as “Aplicações”) para dispositivos iOS e/ou Android. Esses Aplicativos são fornecidos pela Pyramid Group Management LLC e pela Pyramid Global Communication Technology LLC (coletivamente, “Prestadores de Serviços”) como serviços comerciais..

1. Coleta e uso de informações

a. Dados pessoais

Os Prestadores de Serviços não coletam ou solicitam ativamente Dados Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, informações de cobrança ou identificadores de dispositivo.

No entanto, em certos casos, você pode optar por fornecer informações opcionais (ex. registrar o aplicativo para obter suporte, fornecer seu e-mail para atualizações do aplicativo ou material de marketing, etc.). Qualquer informação que você fornecer voluntariamente será usada apenas para os fins descritos no momento da coleta e de acordo com esta Política de Privacidade.

b. Dados coletados automaticamente

Os aplicativos podem coletar automaticamente informações técnicas e de uso limitadas, incluindo:

  • Endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo (análise de falhas)
  • Estatísticas de uso do aplicativo (páginas visitadas, tempo gasto, interações básicas)
  • Hardware e software do dispositivo (ex. marca e modelo, sistema operacional, etc.)
  • Relatórios de falhas ou erros

Esses dados são coletados de forma anônima e agregada e são usados apenas para melhorar a estabilidade, o desempenho e a experiência do usuário do aplicativo.

2. Privacidade das crianças

Alguns aplicativos são projetados para ou podem ser usados por crianças. Os provedores de serviços não coletam, usam ou divulgam intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou a idade equivalente para consentimento digital em sua jurisdição).

  • Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança sem o consentimento verificável dos pais, os excluiremos imediatamente.
  • Os pais ou responsáveis com dúvidas podem entrar em contato conosco pelo e-mail appsupport@pecs.com para revisar, atualizar ou solicitar a exclusão das informações de seus filhos.

3. Serviços de terceiros

Os Aplicativos podem usar serviços de terceiros que coletam informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Esses serviços podem incluir, mas não se limitam a:

  • Serviços Google Play
  • Apple App Store
  • Google Firebase
  • Huawei AppGallery
  • Google Analytics para Firebase
  • Crashlytics
  • Sentry.io

Esses terceiros podem coletar dados anônimos e agregados de uso ou falhas para nos ajudar a melhorar os Aplicativos. Nenhuma informação pessoal identificável é compartilhada com eles, a menos que explicitamente fornecida por você por meio de suas plataformas.

4. Compartilhamento e divulgação de dados

Os Prestadores de Serviços podem divulgar as informações coletadas:

  • Conforme exigido por lei (ex. para cumprir uma intimação ou processo legal).
  • Quando necessário para proteger direitos ou segurança, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.
  • Os prestadores de serviços confiáveis que trabalham em nosso nome, estão sujeitos a sigilo e não têm permissão para usar as informações para fins independentes.

5. Retenção de dados

  • Os dados coletados automaticamente (ex. relatórios de falhas, análises) são retidos apenas pelo tempo necessário para o monitoramento e melhoria do desempenho do Aplicativo, normalmente não mais do que 12 meses.
  • Os dados opcionais fornecidos pelo usuário (ex. solicitações de suporte) serão retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e, em seguida, excluídos com segurança.
  • Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato com appsupport@pecs.com

6. Segurança

Os Prestadores de Serviços tomam as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Uso de criptografia, quando aplicável
  • Acesso restrito a dados e códigos com base na necessidade de conhecimento
  • Monitoramento regular dos sistemas para impedir o acesso não autorizado

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, observe que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Direitos de exclusão

Você pode interromper toda a coleta de informações desinstalando o aplicativo. Para desinstalar um aplicativo do seu dispositivo, siga as orientações do fabricante. Se precisar de ajuda com isso, envie um e-mail para appsupport@pecs.com.

8. Usuários internacionais

Se você acessar os Aplicativos fora dos Estados Unidos, observe que suas informações podem ser processadas e armazenadas nos EUA. Ao usar os Aplicativos, você concorda com a transferência de informações para os EUA e com a aplicação das leis dos EUA.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários por meio dos Aplicativos, lojas de aplicativos ou outros canais apropriados. O uso continuado dos Aplicativos após a publicação das alterações constituirá aceitação da política atualizada.

10. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: appsupport@pecs.com

Data de vigência: 16 de outubro de 2025​